9 juillet 2026
L’erreur qui profite à tous
Dans la plupart des organisations, une erreur se cache. Chez nous, elle se partage. C’est peut-être l’ingrédient le plus important.
Récemment, chez nous, quelque chose a raté. Une action bien préparée, bien pensée, qui n’a pas donné le résultat attendu. Ça arrive, ça arrivera encore.
Ce qu’on fait ailleurs d’une erreur
Dans la plupart des organisations, une erreur se cache. On la minimise, on passe vite au sujet suivant, et six mois plus tard quelqu’un d’autre refait exactement la même.
Chez nous, l’erreur se partage
Chez nous, l’erreur se partage. Elle est écrite, expliquée, mise à disposition de toute l’équipe. Résultat : une erreur payée une fois, apprise par tous, plus jamais reproduite.
C’est contre-intuitif, c’est inconfortable au début. Et c’est peut-être l’ingrédient le plus important de la recette. Dans BOUCLR, ce partage est intégré : les leçons sont consignées puis distillées dans une bibliothèque anonymisée, sans donnée personnelle.
