Bernard & Jean-François
Fondateurs de BOUCLR · IKKI’S DIGITAL OÜ
BOUCLR est né d’une frustration que nous connaissons bien et que nous avons vécue chacun de notre côté.
Bernard a passé sa carrière sur le terrain du retail et de la distribution omnicanale : en magasin, en entrepôt, devant les chiffres du matin, à arbitrer entre une rupture, un surstock et une campagne qui démarre. Il connaît le prix d’une information qui arrive trop tard.
Bernard Quenon
Jean-François a d’abord piloté et mis en œuvre des transformations dans le retail, avant d’accompagner des entreprises dans la conquête de leurs marchés. Des missions qui le plaçaient au cœur de l’intimité de ses clients, puis s’achevaient au moment précis où tout commençait : l’exécution, le quotidien, le run.
Jean-François GrecoDeux parcours complémentaires, cinquante années de terrain à nous deux, l’un dans le pilotage quotidien des opérations omnicanales, l’autre dans la transformation et la conquête de marchés, et une même conviction : ce qui manque aux équipes, ce n’est pas l’expertise ponctuelle, c’est une présence continue au moment où les décisions se prennent, lors de l’exécution.
La technologie a changé la donne. Elle nous permet aujourd’hui d’embarquer cette expérience dans des agents exclusivement dédiés au business de chaque client. Des agents qui écoutent vos signaux, les comprennent dans votre contexte, vous proposent des actions, vous accompagnent dans leur exécution, puis mesurent ce que ça change. Et recommencent.
Au bout de cette boucle, il y a toujours la même priorité : votre client final. Mieux le comprendre, mieux le servir, mieux le fidéliser. C’est à cela, et à vos résultats concrets, que BOUCLR doit se mesurer.
Ce qu’on nous demande sur nous.
Bernard et Jean-François, fondateurs, sous la société IKKI’S DIGITAL OÜ qui édite la plateforme. Cinquante années de terrain à eux deux : l’un dans le pilotage quotidien des opérations omnicanales, l’autre dans la transformation et la conquête de marchés.
Une agence livre un projet, puis s’en va. BOUCLR reste : le dispositif est opéré avec vous, il apprend votre terrain, et il continue de tourner une fois l’installation terminée. C’est la partie « run » qui manque presque toujours, et c’est là que les projets meurent.
Parce que les outils du marché s’arrêtent là où le travail commence. Ils analysent, ils recommandent, et l’exécution retombe sur des équipes déjà pleines. BOUCLR a été construit pour que l’action fasse partie du dispositif au lieu de rester un vœu.
Que la technologie s’adapte à la façon dont votre entreprise travaille, et pas l’inverse. Aucune réorganisation préalable, aucun changement d’outils imposé : on part de vos processus tels qu’ils sont, y compris quand ils sont imparfaits.
Nous, avec vos équipes. Les agents sont dédiés au business de chaque client, et quelqu’un les regarde tourner : c’est ce qui distingue un dispositif opéré d’un abonnement à un outil.
Le terrain est notre héros. La technologie est notre outil.
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